Politique de confidentialité

I. Définitions des principaux termes du RGPD

Fichier de données

Un fichier de données désigne tout ensemble structuré de données personnelles organisé selon des critères précis. Il peut être centralisé ou réparti entre plusieurs systèmes. C’est le support dans lequel vos informations sont enregistrées.

Donnée à caractère personnel

Il s’agit de toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, comme un nom, une adresse, un numéro client, une donnée de localisation, ou toute information liée à l’identité personnelle.

Personne concernée (« Vous »)

Vous êtes considéré comme une personne concernée dès lors qu’une donnée permet de vous identifier. Cela inclut l’ensemble des informations qui se rapportent à votre identité ou à votre situation.

Traitement de données

Un traitement désigne toute opération effectuée sur vos données : collecte, conservation, modification, consultation, transmission, archivage ou suppression. Il peut être automatisé ou non.

Responsable de traitement (« Nous »)

Le responsable de traitement est l’organisme qui détermine l’objectif et les moyens du traitement.
Dans ce document, Family Kids est responsable des traitements réalisés.

II. Champ d’application

Préambule

En consultant nos sites ou en utilisant nos services, vous acceptez les principes décrits dans cette Politique de confidentialité. Vous pouvez naviguer librement sur nos pages sans fournir de données personnelles. Toutefois, certains services (devis, demande de contact, candidature) nécessitent la collecte d’informations pour être traités correctement.

La présente politique s’applique aux données collectées :

• via notre site internet,

• via nos formulaires papier,

• via nos échanges par e-mail ou téléphone avec l’agence Family Kids de Clermont-Ferrand.

Base légale de nos traitements

Cette politique vous informe sur :

• les données que nous collectons et pourquoi,

• l’usage qui en est fait,

• vos droits et la manière de les exercer.

Elle a pour objectif de vous garantir transparence, information et compréhension de nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

III. Notre engagement pour la protection de vos données

Protection de votre vie privée

Family Kids accorde une importance essentielle à la confidentialité des données de ses clients, salariés, intervenants, candidats et visiteurs.
Nous appliquons strictement la Loi Informatique et Libertés modifiée et le RGPD.

Nos principes essentiels

Nous nous engageons à :

• ne collecter que les données nécessaires à nos prestations,

• traiter vos données de manière loyale et sécurisée,

• définir des objectifs de traitement clairs et légitimes,

• conserver les données uniquement pour la durée strictement utile,

• protéger les données contre toute modification, perte ou divulgation,

• limiter l’accès à vos données aux seules personnes habilitées,

• vous informer en cas de modification importante de la politique.

Mesures internes de gouvernance

Family Kids a mis en place :

• un Délégué à la Protection des Données (DPO),

• des actions de sensibilisation auprès de nos équipes,

• des audits réguliers de sécurité,

• des dispositifs techniques et organisationnels visant à renforcer la sécurité de vos données.

IV. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin d’intégrer de nouvelles obligations légales ou évolutions techniques. En cas de modification majeure, vous serez informé par e-mail ou directement lors de votre connexion à notre site.

V. Présentation de Family Kids

Family Kids Clermont-Ferrand est une agence spécialisée dans la garde d’enfants à domicile, le soutien scolaire et l’accompagnement personnalisé des familles.

Nos activités incluent :

• la garde d’enfants dès la naissance,

• la garde périscolaire et les trajets école-domicile,

• la garde les mercredis et vacances scolaires,

• la garde d’enfants en situation de handicap,

• le baby-sitting,

• l’aide aux devoirs et le soutien scolaire.

Chaque demande fait l’objet d’une étude personnalisée afin de répondre au mieux aux attentes des familles.

Informations légales de l’agence :
Family Kids Clermont-Ferrand
Adresse : 2 Bd Côte Blatin, 63000 Clermont-Ferrand
SIREN : 844 461 020
SIRET : 844 461 020 00019
Contact : contact@family-kids.fr

VI. Conditions d’utilisation de nos sites web

L’intégralité du contenu de nos sites (textes, images, logos, structure) est protégée par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite de Family Kids est strictement interdite.

Réseaux sociaux

Si vous utilisez des réseaux sociaux pour interagir avec nos contenus, certaines données peuvent être transmises conformément aux paramètres de confidentialité du réseau en question.

Cookies

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être installés sur votre navigateur.
Ils permettent l’analyse statistique, l’amélioration de l’expérience utilisateur ou la personnalisation des contenus.
Vous pouvez gérer vos préférences directement dans votre navigateur.

VII. Coordonnées du Responsable de traitement

Family Kids Clermont-Ferrand
2 Bd Côte Blatin, 63000 Clermont-Ferrand
Mail : contact@family-kids.fr

DPO désigné :
Maxime Hertweck

Mail : contact@family-kids.fr

Le DPO peut également être contacté par courrier : Family Kids
2 Bd Côte Blatin, 63000 Clermont-Ferrand

VIII. Finalités de nos collectes

Family Kids recueille des données dans les cas suivants :

• gestion des ressources humaines et du personnel,

• traitement des candidatures,

• établissement de devis,

• suivi des demandes clients,

• organisation des prestations de garde et de soutien scolaire,

• gestion commerciale et relationnelle,

• communication (newsletter, informations réseau),

• obligations légales et réglementaires.

IX. Catégories de données collectées

Données concernant les familles

Exemples :
identité, coordonnées, adresse, composition familiale, informations sur les enfants, habitudes, établissements scolaires, coordonnées bancaires (mandat SEPA), informations CAF si nécessaire.

Données concernant les intervenants

Exemples :
identité, adresse, coordonnées, diplômes, expériences, assurances, permis, informations pour la paie, coordonnées bancaires, références professionnelles.

Données collectées indirectement

Exemples :
données de connexion, adresse IP, navigation via cookies.

Données sensibles

Certaines données médicales des enfants peuvent être demandées lorsqu’elles sont strictement nécessaires à leur sécurité (allergies, traitements, PAI…).

X. Bases légales des traitements

Nous ne traitons vos données que lorsque :

• vous donnez votre consentement,

• un contrat vous lie à Family Kids,

• la loi l’exige,

• l’intérêt vital d’une personne l’impose,

• l’intérêt légitime de Family Kids en justifie la nécessité, dans le respect de vos droits.

XI. Durée de conservation

Family Kids applique des durées de conservation strictes :

• candidatures : maximum 2 ans après le dernier échange,

• demandes d’information : 3 ans après le dernier contact,

• données clients : jusqu’à 3 ans après la fin du contrat, puis archivage légal,

• données RH : selon les obligations en vigueur,

• données anonymisées : utilisées uniquement à des fins statistiques.

XII. Destinataires des données

Destinataires internes

• Direction de Family Kids,

• personnel administratif,

• équipe chargée du suivi des prestations.

Destinataires externes

• prestataires techniques (hébergement, maintenance),

• sous-traitants respectant le RGPD.

Transferts hors UE

Aucun transfert hors UE n’est effectué sans garanties conformes au RGPD.

XIII. Données concernant les mineurs de moins de 15 ans

Family Kids ne collecte pas volontairement de données personnelles sur les mineurs de moins de 15 ans via son site internet.
Toute donnée transmise par un mineur est supprimée dès que possible.

XIV. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• droit à l’information,

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit d’opposition,

• droit à l’effacement,

• droit à la limitation,

• droit à la portabilité,

• droit de retrait du consentement,

• droit de définir le sort de vos données après décès,

• droit de réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits :
📧 contact@family-kids.fr
📮 ou par courrier à l’agence Family Kids 2 Bd Côte Blatin, 63000 Clermont-Ferrand